Verwijzer-portaal.
Eén beveiligde omgeving voor casus-overdracht, voortgangsinzage en rapportage. Toegang op aanvraag, na verificatie van de organisatie en de medewerker.
Wat doet het verwijzer-portaal?
Casus-overdracht
Beveiligd casus indienen met documentatie, achtergrondinformatie en gewenste startdatum. Bevestiging binnen 4 uur op werkdagen.
Voortgangsinzage
Realtime status per dossier: doelen, contactmomenten, rapportages. Audit-trail per actie. Geen wachten op de tweewekelijkse rapportage.
Rapportage en facturatie
Voortgangsrapportages downloaden, kwartaaloverzichten met KPI's en facturatie per productcode op één plek.
Hoe werkt de aanvraag?
- i.
U mailt naar info@novara-zorg.nlmet onderwerp “Toegang verwijzer-portaal”. Vermeld uw organisatie, functie en welke medewerkers toegang nodig hebben.
- ii.
Wij verifiëren de aanvraag bij de aangegeven organisatie en stellen een verwerkersovereenkomst op indien die nog niet bestaat (artikel 28 AVG).
- iii.
Na akkoord ontvangt iedere medewerker een persoonlijke uitnodiging met instructies voor tweefactor-authenticatie (TOTP). Toegang is per persoon en wordt gelogd.
- iv.
Doorlooptijd van aanvraag tot toegang: 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van of er nog een verwerkersovereenkomst getekend moet worden.
Wie krijgt toegang.
Het portaal is bedoeld voor functionarissen die een formele rol hebben in het verwijzingsproces of de voortgangsbewaking:
- ·Beleidsmedewerkers en consulenten jeugd van een gemeente
- ·Jeugdbeschermers en jeugdreclasseringswerkers van GIs
- ·Coördinatoren van wijkteams en CJG's
- ·Functionarissen Veilig Thuis bij betrokken casuïstiek
Hoe is het portaal beveiligd?
- ·Tweefactor-authenticatie verplicht per medewerker (TOTP)
- ·Versleuteld transport (TLS 1.3) en encryptie at rest
- ·Rolgebaseerd toegangsbeheer op need-to-know basis per dossier
- ·Audit-trail van elke handeling, op verzoek inzichtelijk voor de verwijzer
- ·Automatische sessieverloop na 30 minuten inactiviteit
- ·Periodieke pentest en bewerkersovereenkomst conform AVG artikel 28
Op aanvraag delen wij een uitgebreid security-overzicht en de meest recente pentest-samenvatting voor uw compliance-beoordeling.
| Domein | Maatregel |
|---|---|
| Authenticatie | Tweefactor (TOTP) verplicht per medewerker |
| Versleuteling | TLS 1.3 transport en encryptie at rest |
| Toegang | Rolgebaseerd, need-to-know per dossier |
| Audit-trail | Elke handeling gelogd, op verzoek inzichtelijk voor verwijzer |
| Sessieverloop | Automatisch na 30 minuten inactiviteit |
| Pentest | Periodiek, samenvatting op aanvraag |
| Verwerkersovereenkomst | Conform AVG artikel 28 |
Sinds het portaal beschikbaar is, hoef ik niet meer te bellen voor een status-update. Audit-trail is per actie zichtbaar, dat helpt bij verantwoording naar de wethouder.
Welke vragen krijgen wij vaak?
Voor wie is het verwijzer-portaal bedoeld?+
Hoe lang duurt het voordat ik toegang krijg?+
Welke beveiliging hanteert het portaal?+
Wat kan ik in het portaal precies inzien?+
Bel of mail ons.
Coördinator binnen 15 minuten aan de lijn. Geen menu, geen wachtrij. 24 uur per dag, 7 dagen per week.